رفع مشکل کار نکردن VPN و فیلترشکن در آیفون یا آیپد

در حال حاضر بسیاری از سرویس‌ها در ایران فیلتر هستند و در کمال تعجب اپ استور نیز به این لیست طولانی اضافه شده است! با فیلتر شدن اپ استور کاربران ایرانی محصولات اپل با چالش جدی مواجه هستند چون نصب بازی و برنامه خارج از اپ استور روی آیفون و آیپد سختی‌های بسیاری دارد و به سادگی اندروید نیست. به همین خاطر این روزها کاربران با این مسئله زیاد روبرو می‌شوند و می‌خواهیم در این مطلب روش‌های رفع مشکل قطع شدن یا کار نکردن VPN و فیلترشکن را در آیفون و آیپد بررسی کنیم.

نکته: مجموعه اپل خوره هیچ گونه فروش خدمات فیلترشکن و VPN ندارد، لطفا در این باره سوال نفرمایید ❤️

در این راهنما سعی شده تمامی مشکلات احتمالی فیلتر شکن و VPN در آیفون و آیپد مطرح شود. در این مطلب از اسکرین شات‌های برنامه Proton VPN استفاده شده اما اکثر راه حل‌های مطرح شده برای سایر برنامه‌ها نیز کاربر دارند. پس فرقی نمی‌کند که از NordVPN, Express VPN, Surfshark, Private Internet Access, CyberGhost, IPVanish, PrivateVPN, Hide.me, TunnelBear, AtlasVPN, ZoogVPN, Hoxx, Avira Phantom VPN, Speedify, Hotspot Shield یا هر برنامه دیگر فیلترشکنی استفاده کنید.

امیدواریم مسئولین حداقل فیلتر اپ استور اپل را بردارند، چون یک چالش جدی برای کاربران آیفون و آیپد ایجاد کرده است.

وقتی اپ استور فیلتر است چگونه برنامه دانلود کنیم؟

در شرایطی که اپ استور فیلتر است و اپل به راحتی اجازه نصب برنامه از فروشگاه‌های شخص ثالث را نمی‌دهد، عملنا شما امکان نصب و استفاده از بازی و برنامه‌های مختلف را در آیفون و آیپد ندارید! در این شرایط چندین راه وجود دارد تا بتوانید به اپ استور برای دانلود بازی و برنامه دسترسی داشته باشید که دو مورد از آن‌ها در ادامه ذکر شده است:

• از سرویس‌های IKEv2، IPsec و L2TP استفاده کنید. این سرویس‌های VPN از طریق تنظیمات آیفون اعمال می‌شوند و نیاز به نصب نرم افزار ندارند.
• با استفاده از برنامه Every Proxy فیلترشکن گوشی اندرویدی خود را برای آیفون به اشتراک بگذارید. البته توجه کنید فیلترشکنی که در اندروید متصل است امکان باز کردن اپ استور را داشته باشد، چون برخی آیپی‌های فیلترشکن از سوی اپ استور مسدود هستند.

۱- اینترنت شما ملی نباشد

متاسفانه در چند سال اخیر ما با واژه یا پدیده‌ای به اسم اینترنت ملی روبرو شده‌ایم. در این شرایط دسترسی کاربران به اینترنت جهانی قطع می‌شود و صرفا سایت‌هایی که سرور آن‌ها در ایران قرار دارد، باز می‌شوند. توجه کنید که اگر سایتی فارسی زبان باشد اما سرور میزبانی آن در خارج از کشور باشد نیز با اینترنت ملی باز نمی‌شود. با ملی شدن اینترنت عملا دسترسی شما به اینترنت خارج از کشور قطع می‌شود و فیلترشکن و VPNـهای معمول کار نمی‌کنند. برای اینکه اطمینان حاصل کنید اینترنت شما ملی نیست یک سایت غیر فیلتر خارجی مانند Goole.com یا Apple.com را باز کنید. در صورتی که اینترنت ملی باشد شما تنها در صورتی می‌توانید از فیلترشکن استفاده کنید که آن سرویس ابتدا به یک سرور در داخل ایران متصل شود و سپس از آن طریق به اینترنت جهانی دست پیدا کنید. در صورتی که اینترنت ملی باشد فیلترشکن‌هایی مانند Proton VPN، Hotspot Shield و … کار نمی‌کنند. در این شرایط راه حل‌های پایین معمولا برای شما کارساز نیست و باید به دنبال سرویسی باشید که با اینترنت ملی کار کند که در سرویس دهنده‌های خارجی یافت نمی‌شود.

نکته: بسیاری از کاربران گزارش داده‌اند زمانی که اینترنت آن‌ها ملی نیست، اگر فیلترشکنشان وصل باشد و تا زمان ملی شدن اینترنت آن را قطع نکنند، همچنان ارتباط آن‌ها با شبکه جهانی اینترنت برقرار است اما زمانی که فیلترشکن حتی برای یک لحظه قطع می‌شود، اینترنت آن‌ها ملی می‌گردد.

۲- محدودیت‌های پروتکل‌های فیلترشکن

ممکن است زمانی که شما نمی‌توانید به فیلترشکن وصل شوید، به خاطر محدودیت‌های ایجاد شده از سوی اپراتورهای روی پروتکل‌های فیلترشکن باشد. به طور مثال امکان اتصال به VPN از طریق Cisco میسر نباشد و در این شرایط باید از پروتکل‌های دیگر استفاده نمایید. محدودیت‌های پروتکل در ایران الگوی خاصی ندارند و ممکن است به صورت مقطعی یا دائم روی برخی یا تمام سرویس دهنده‌های اینترنت اعمال شود.

۳- صبر، صبر و صبر!

محدودیت‌های شدیدی روی سرویس‌های فیلترشکن از سوی دولت ایران اعمال می‌شود. ممکن است سرعت اینترنت شما به طور محسوسی کاهش یابد یا زمان اتصال به سرویس فیلترشکن و VPN کمی طولانی باشد.

۴- قطع اتصال و اتصال مجدد

برنامه فیلترشکن را در آیفون خود باز کنید و روی گزینه قطع اتصال بزنید. بعد از گذشت چند ثانیه، مجددا آن را متصل کنید.

نکته: کلمه VPN در کنترل سنتر آیفون شما زمانی که به فیلترشکن متصل هستید، نمایش داده می‌شود. با این حال ممکن است این کلمه نمایش داده شود اما فیلترشکن کار نکند و دیتایی رد و بدل نگردد.

۵- بستن کلی برنامه فیلترشکن

بعد از قطع VPN، صفحه آیفون را به بالا بکشید یا دکمه هوم را دوبار فشار دهید تا وارد اپ سوییچر گردید. از اینجا کارت مربوط به برنامه فیلترشکن خود را به بالا بکشید تا بسته شود. بعد از انجام این کار ۱۰ ثانیه منتظر بمانید و مجدد برنامه VPN را باز کنید.

۶- فعال و غیر فعال کردن حالت هواپیما

کنترل سنتر iOS را باز کنید و حالت هواپیما را فعال نمایید. با انجام این کار همه پروتکل‌های بی‌سیم مانند وای-فای و داده‌های تلفن همراه خاموش می‌شود و اتصالا شبکه نوسازی می‌گردد. بعد از گذشت ۲۰ ثانیه حالت هواپیما را غیرفعال نمایید و برنامه VPN را باز کنید و سعی کنید که متصل گردید.

۷- ریستارت کردن آیفون

ممکن است مشکل فیلترشکن شما به سادگی با خاموش و روشن کردن آیفون برطرف شود.

۸- ریستارت کردن مودم وای-فای

اگر از طریق وای-فای به اینترنت متصل هستید، ریستارت کردن روتر یا مودم می‌تواند مشکل را رفع کند. چون معمولا مودم‌ها ساعات متوالی بدون استراحت در حال کار هستند و خاموش و روشن کردن آن شاید بتواند مشکل را رفع کند. اگر مودم شما دکمه خاموش/روشن دارد آن را فشار دهید و حدود ۳۰ ثانیه منتظر بمانید و مجدد آن را روشن نمایید. بعضی از مودم‌ها دکمه خاموش و روشن ندارند و باید از برق آن‌ها را بکشید و بعد از گذشت حدود ۳۰ ثانیه مجددا متصل نمایید.

۹- محدودیت‌های برنامه

برخی از فیلترشکن‌ها دارای محدودیت هستند. به طور مثال برنامه TunnelBear ماهیانه ۵۰۰ مگابایت حجم رایگان دارد که البته با برخی فعالیت‌ها می‌توانید به چند گیگ برسانید. برخی دیگر محدودیت زمانی دارند و به طور مثال به شما اجازه استفاده رایگان از برنامه را به مدت ۳ روز می‌دهند. پس اگر از فیلترشکن رایگان استفاده می‌کنید، از محدودیت‌های آن مطلع شوید. معمولا محدودیت‌ها در صفحه اصلی فیلترشکن یا قسمت Account در منوی برنامه در دسترس هستند.

۱۰- حذف و اضافه کردن پروفایل VPN

این راه حلی است که چندین بار برای من کار کرده است. برای حذف پروفایل VPN مراحل زیر را دنبال کنید.

نکته: در برخی از برنامه‌ها برای اضافه کردن مجدد پروفایل، باید برنامه حذف و مجددا نصب شود و در صورتی که در دسترس به اپ استور مشکل دارید، این مرحله را انجام ندهید.

1. به مسیر Settings > General > VPN & Device Management > VPN بروید.
2. روی ⓘ در کنار پروفایل VPN مد نظر بزنید.
3. روی گزینه Delete VPN تپ نمایید و آن را تایید کنید.
4. اکنون برنامه فیلترشکن خود را باز کنید و روی گزینه اتصال بزنید. در این شرایط هشداری در رابطه با افزودن پروفایل VPN به شما می‌دهد که باید Allow را انتخاب نمایید و سپس رمز عبور آیفون یا آیپد خود را وارد کنید.

۱۱- برررسی سرور‌های فیلترشکن

اغلب سرویس دهنده‌های فیلترشکن از سرورهای مختلف در کشورهای متنوع پشتیبانی می‌کند. ممکن است با تغییر سرور و کشور بتوانید اتصال فیلترشکن خود را برقرار کنید. برخی از برنامه‌ها وضعیت سرور را بر اساس پینگ نمایش می‌دهند. پینگ با واحد ms به معنی میلی ثانیه نمایش داده می‌شود و هر چه پینگ عدد کوچکتری باشد، معمولا آن سرور برای اتصال بهتر است. از سوی دیگر برخی از سرویس دهنده‌های فیلترشکن وضعیت سرور را بر اساس ظرفیت نشان می‌دهند. به طور مثال برنامه Proton VPN وضعیت سرورها را بر اساس اشغال سرورها با درصد نمایش می‌دهد و طبیعتا هر چه درصد آن پایین‌تر باشد، سرور برای اتصال بهتر است.

۱۲- تغییر پروتکل VPN آیفون

پروتکل VPN مسئول نحوه هدایت داده‌های شما از آیفون به سرورهای فیلترشکن است. اکثر برنامه‌های فیلترشکن از چندین پروتکل پشتیبانی می‌کنند. برخی از برنامه‌ها به صورت هوشمند بین پروتکل‌ها سوییچ می‌کنند تا پایدارترین اتصال را برای شما برقرار کنند.

با این حال اگر نمی‌توانید به VPN متصل شوید، برنامه آن را در آیفون باز کنید و به قسمت تنظیمات اپلیکیشن بروید. اگر اپلیکیشن پروتکل‌های مختلفی را پشتیبانی می‌کرد، سایر آن‌ها را تست کنید. اگر مشکل شما با تغییر پروتکل‌ها نیز رفع نشد، راه حل‌های ادامه آموزش را بخوانید.

۱۳- فیلترشکن دوم را در آیفون یا روتر وای-فای قطع کنید

برخی از روترهای وای-فای امکان تعریف VPN را دارند. اگر شما نیز روی مودم خود فیلترشکن تعریف کرده‌اید و روی آیفون هم از VPN استفاده می‌کنید، یکی از آن‌ها را غیر فعال کنید.

۱۴- آپدیت برنامه VPN

روی آیکون اپ استور در صفحه اصلی آیفون یا در صفحه App Library بزنید و انگشتتان را نگه دارید و از منوی باز شده گزینه Updates را انتخاب نمایید. سپس صفحه را به پایین بکشید تا رفرش شود. اگر آپدیتی برای برنامه VPN شما موجود بود، آن را نصب کنید.

نکته: در زمان نگارش این مطلب اپ استور نیز فیلتر است و طبیعتا برای آپدیت برنامه نیاز به فیلترشکن دیگری دارید!

۱۵- حذف و نصب مجدد برنامه فیلترشکن

اگر با فیلترشکن دیگری به اپ استور دسترسی دارید یا در زمان خواندن این مطلب اپ استور فیلتر نیست، برنامه‌ای که کار نمی‌کند را حذف کنید و مجددا نصب نمایید.

۱۶- خاموش کردن Private Wi-Fi Address

برخی از کاربران با خاموش کردن Private Wi-Fi Address مشکل فیلترشکنشان رفع شده است. برای غیر فعال کردن این گزینه به تنظیمات و قسمت Wi-Fi بروید. روی آیکون ⓘ روبروی شبکه وای-فای متصل بزنید و از صفحه باز شده گزینه Private Wi-Fi Address را خاموش کنید و با Continue این عملیات را تایید نمایید.

سپس مجددا سعی کنید به VPN متصل شوید، اگر نشد آیفون خود را ریستارت کنید و مجددا امتحان نمایید. اگر مشکل رفع نشد گزینه Private Wi-Fi Address را مجددا فعال نمایید و به سراغ سایر راه حل‌ها بروید.

۱۷- غیرفعال کردن Connect On Demand

به تنظیمات برنامه فیلترشکن خود بروید و هر گزینه‌ای با عبارت Always-on VPN یا Connect On Demand را غیرفعال کنید. اگر چنین گزینه‌ای را در برنامه VPN خود ندیدید به مسیر Settings > General > VPN & Device Management > VPN بروید و روی آیکون ⓘ روبروی پروفایل فیلترشکن خود بزنید. از اینجا گزینه Connect On Demand را غیرفعال نمایید.

۱۸- تغییر DNS در برنامه فیلترشکن

برخی از برنامه‌های VPN امکان تغییر DNS را برای شما فراهم می‌کنند و ممکن است مشکل اتصال فیلترشکن شما با تغییر DNS رفع گردد. شما می‌توانید از DNSـهای مختلف استفاده کنید که در این مطلب برخی از آن‌ها آورده شده است.

۱۹- برخی از سایت‌ها و سرویس‌ها با VPN باز نمی‌شوند

بسیار از سایت‌ها و اپلیکیشن‌ها از جمله بانک‌ها و خدمات دولتی با VPN کار نمی‌کنند. برخی از سایت‌ها نیز آیپی‌های مرتبط به فیلترشکن را بلاک می‌کنند. در این شرایط بدون فیلترشکن سایت یا اپلیکیشن مربوطه را باز کنید یا اگر آن سرویس فیلتر بود، از سرور دیگری (در شماره ۱۱ توضیح داده شد) استفاده کنید.

۲۰- از فیلترشکن‌های پولی استفاده کنید

با توجه به فیلرینگ گسترده در ایران، بسیاری از فیلترشکن‌ها در کشور ما محدود و مسدود شده‌اند. برای تجربه بهتر پیشنهاد می‌کنم از فیلترشکن‌های غیررایگان استفاده کنید. در بین گزینه‌های خارجی معمولا با پرداخت ماهیانه ۳ تا ۶ دلار امکان خرید یک فیلترشکن مناسب وجود دارد. برخی از سایت‌های ایرانی نیز اقدام به فروش فیلترشکن می‌کنند که اپل خوره نمی‌تواند هیچ کدام را به شما عزیزان پیشنهاد دهد.

۲۱- برنامه‌های مختلف را امتحان کنید

اگر حتی هیچ کدام از روش‌های بالا مشکل شما را رفع نکرد، کافی است در اپ استور واژه VPN را جستجو کنید تا با اپلیکیشن‌های متعدد روبرو شوید. با این حال توجه داشته باشید که فیلترینگ در ایران بسیار گسترده است و شاید در بازه‌ای هیچ کاری نتوان برای رفع مشکل انجام داد. به طور مثال در آبان ۱۳۹۸ حتی اتصال سرور‌های موجود در دیتا سنترهای ایران نیز با خارج قطع شد و عملا هیچ راهی برای اتصال به اینترنت جهانی وجود نداشت.

۲۲- ریست کردن تنظیمات شبکه

نکته: با انجام این کار ممکن است مجبور به حذف و نصب مجدد برنامه VPN شوید.

به مسیر Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset بروید و گزینه Reset Network Settings را انتخاب نمایید. بعد از انجام این کار برنامه VPN خود را باز کنید و برای اتصال تلاش کنید.